Acreditamos que cada cliente é único e merece uma abordagem personalizada para suas necessidades legais.
Me siga no InstagramSe você perdeu sua conexão por atraso do voo, você tem direitos que deverão ser solicitados para a companhia área, tanto de danos materiais como morais.
A ANAC determina que as companhias áreas comuniquem os passageiros com pelo menos…
Overbooking, que é quando uma empresa aérea, vende mais passagens do que assentos disponíveis nos aviões.
Os passageiros que passarem por overbooking possuem direitos:
1) Remarcar o voo para data e horário de sua conveniência,…
o passageiro que teve bagagem extraviada, deve se dirigir ao balcão da companhia aérea na sala de desembarque e preencher o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB), onde o passageiro registrará o extravio da bagagem.
O passageiro deve registrar…
O passageiro tem até 7 dias para protestar e a companhia tem também até 7 dias para substituir a bagagem ou reparar o dano, e ainda neste período, também deve indenizar a violação.
O que você precisa saber?
Se o atraso for superior a 4 horas (ou a empresa já tenha a estimativa de que o voo atrasará esse tempo), ou houver cancelamento de voo ou preterição de embarque, a empresa aérea deverá oferecer ao passageiro, além da assistência material, opções de reacomodação ou reembolso, podendo ainda passageiro pedir danos morais.
O documento mais importante a ser obtido é a Declaração Oficial da Companhia Aérea, que deve ser fornecido ao passageiro caso este solicite. Nesse documento, a empresa aérea confirma que houve atraso no voo, por isso é a forma mais fácil e eficiente de comprovar que seu voo sofreu atraso.
Se a bagagem não aparecer em até 7 dias — voo doméstico —, entenda os direitos do passageiro, pois você pode vir a receber aproximadamente R$ 3.450,00, dependerá muito de cada caso.
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) tem a responsabilidade de desenvolver regulamentos de ordenamento do setor de aviação civil e instrumentos de cobrança destinados a garantir que as empresas e os profissionais de aviação cumpram esses regulamentos.
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) tem a responsabilidade de desenvolver regulamentos de ordenamento do setor de aviação civil e instrumentos de cobrança destinados a garantir que as empresas e os profissionais de aviação cumpram esses regulamentos.
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) tem a responsabilidade de desenvolver regulamentos de ordenamento do setor de aviação civil e instrumentos de cobrança destinados a garantir que as empresas e os profissionais de aviação cumpram esses regulamentos.
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) tem a responsabilidade de desenvolver regulamentos de ordenamento do setor de aviação civil e instrumentos de cobrança destinados a garantir que as empresas e os profissionais de aviação cumpram esses regulamentos.
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) tem a responsabilidade de desenvolver regulamentos de ordenamento do setor de aviação civil e instrumentos de cobrança destinados a garantir que as empresas e os profissionais de aviação cumpram esses regulamentos.